Uns liegt daran, dass jedes LaRica-Produkt Ihre Erwartungen erfüllt. Sollten Sie dennoch einen Mangel des Produkts oder seine fehlende Vertragsmäßigkeit feststellen, können Sie eine Reklamation einreichen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie zu deren Meldung benötigen.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Sie können das von uns bereitgestellte Reklamationsformular nutzen.
Laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Sendung mit dem reklamierten Produkt bei. Die im Formular enthaltenen Angaben ermöglichen es uns, Ihre Meldung zügig zu prüfen.
Reklamationsformular herunterladen
Senden Sie das reklamierte Produkt zusammen mit dem Formular an folgende Adresse:
Reklamation per E-Mail
Die Reklamation können Sie auch per E-Mail einreichen, ohne das Formular zu nutzen. Senden Sie eine Nachricht an:
Geben Sie in der Nachricht an:
- - Vor- und Nachname,
- - Bestellnummer,
- - Bezeichnung des reklamierten Produkts,
- - Beschreibung der Reklamation.
Ist der Mangel des Produkts sichtbar, können Sie auch Fotos beifügen. Das erleichtert uns die Prüfung Ihrer Meldung.
Nach Erhalt der Reklamation prüfen wir die übermittelten Informationen und setzen uns mit Ihnen bezüglich des weiteren Vorgehens in Verbindung.
Brauchen Sie weitere Informationen?
Wenn Sie Fragen zum Reklamationsverfahren haben, kontaktieren Sie uns:
Wir geben Ihnen gerne die benötigten Auskünfte.